Уголок потребителя 
в Санкт-Петербурге

В обязанности предпринимателя входит информирование посетителей о предоставляемых услугах. Несоблюдение правил грозит предупреждением или штрафом 40 000 рублей. Во избежание подобных ситуаций, вы можете купить готовый стенд или заказать изготовление уголка покупателя на нашем производстве. Также, следует внимательно отслеживать изменения в законодательстве, чтобы знать какие документы должны размещаться в стенде.

1. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).
2. Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).
3. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.
4. Закон РФ „О защите прав потребителей“.
5. Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).
6. Режим работы.

Законодательно не установлено жестких правил к оформлению и дизайну уголка потребителя, но, при проведении проверок, Роспотребнадзор оценивает такие критерии: уголок покупателя должен быть размещен в доступном для клиента, хорошо обозреваемом месте; размещенные в нем информационные материалы должны легко выниматься из ячеек; не допускаются ошибки в написании названий законов РФ и сведений об ИП или ООО.

Поскольку четких требований к внешнему виду данного стенда не существует, появляется возможность добавить уголку покупателя индивидуальности – забрендировать, нанести логотип, поменять цвет «шапки» или фон стенда согласно вашего фирменного стиля и т.д. В этом случае, неприятная обязанность обернется для вас новыми возможностями по привлечению новых и удержанию старых клиентов.